Warranty
보증
보증 청구
O2C Cycling은 저희 제품의 품질을 확신합니다. 모든 사이클링 제품은 최초 구매자를 기준으로 수령일로부터 12개월의 보증이 적용됩니다.
유럽 내로 배송된 구매 건의 경우, EU 규정에 따라 24개월의 보증이 제공됩니다.
다이얼 핏 시스템 보증
O2C Cycling의 다이얼은 제조 결함에 대해 해당 다이얼이 장착된 제품의 수명 동안 평생 보증됩니다.
보증 적용 범위
- 정상적인 사용 상태에서의 소재 또는 제조상의 결함
보증 적용 제외 사항
- 일반적인 마모 및 손상
- 사고로 인한 손상
- 제품의 방치, 오용 또는 남용
- 부적절한 사용, 다음을 포함: 잘못된 열 성형(설명서를 따르지 않았거나 과열시킨 경우), O2C Cycling 정품이 아닌 부품 장착
다음의 경우 보증 청구가 인정되지 않습니다:
- 제품이 사고에 연루된 경우
- 부적절한 사용이나 개조로 인해 손상이 발생한 경우
보증 청구 제출 방법
리테일러를 통해 구매하신 경우
온라인이든 매장이든, 제품을 구매하신 리테일러에게 연락하셔서 해당 리테일러의 반품 또는 보증 절차를 따라주세요.
리테일러에게 연락이 닿지 않는 경우, 현지 O2C Cycling 유통업체에 문의해 주세요. 유통업체 정보는 www.o2c-cycling.com/contact에서 확인하실 수 있습니다.
O2C Cycling에서 직접 구매하신 경우
아래의 보증 청구 양식을 작성해 주세요.
청구 처리 지연이나 반려를 방지하기 위해 필요한 모든 정보를 빠짐없이 기재해 주세요. 제출이 완료되면 O2C Cycling 담당자가 영업일 기준 5일 이내에 답변드립니다.
승인된 청구 건은 O2C Cycling의 판단에 따라 수리 또는 교체로 처리됩니다.
이메일: warranty@o2c-cycling.com